Untitled

VANLIGA FRÅGOR (FAQ)

Hur kan ni erbjuda så billiga tjänster och produkter?

Du behöver inte betala för våra dyra lokaler eller höga kostnader, för vi har inte några sådana.

Därför kan vi erbjuda dig oslagbara priser samtidigt som håller ett högt kvalite på både tjänster och produkter.

Har ni F-skattesedel?

Ja, vi är momsregistrerad och godkända för F-skatt.

Ingår moms i priserna?

Ja, alla priser är inklusive moms på 25 %.

Vad innebär en provstädning?

Provstädningen är en grundligare städning vilket kommer att ta längre tid än en vanlig hemstädning.

Vi går igenom hemmet och diskuterar dina städ behov samtidig som våra medarbetare bekantar sig med ditt hem.

Sedan tilldelas en medarbetare som kommer vara den fasta städerskan som besöker hushållet.

Vid teckning av ett abonnemang med oss är timpriset desamma som för hemstädning, annars gäller det samma pris som för storstädning.

Hur bokar jag en provstädning?

Via telefon, sms eller e-post. Vi kontaktar dig så fort som möjligt.

Vem står för städmaterial?

Det är ni som står för städmaterialet, samt för en fungerande dammsugare.

Vad händer om jag glömmer att avboka en avtalad tid, lämna nyckel eller vara på plats enligt överenskommelse?

Då blir du debiterad två timmar på vår billigaste pris i samma kategori för att täcka medarbetarnas förlorade tid.

Vad händer om jag tycker att städningen inte är riktigt bra utfört?

Då gäller vår "Nöjdkundsgaranti".

Vi kontaktar den ansvarige medarbetaren och meddelar din missnöjdhet, samt går vi igenom de punkter som du inte är nöjd med och försöker åtgärda dem.

Du måste anmäla det inom 24 timmar när det gäller hemstädning och 3 dagar när det gäller flyttstädning.

Anmälan inkomna senare än dessa tider godkänns ej.

Hur betalar jag?

Du betalar 10 dagar i efterskott mot e-faktura eller pappersfaktura.

Kostar det något att betala mot faktura?

Vi tar en administrativ avgift på:

0:- om du begär e-faktura men inte skattereduktion.

15:- om du begär e-faktura och skattereduktion.

15:- om du begär pappersfaktura men inte skattereduktion.

30:- om du begär pappersfaktura och skattereduktion.